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及时一次性通知投保人、被保险人补充提供。
第十二条 保险人收到被保险人的赔偿保险金的请求后，应当及时作出是否属于保险
责任的核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但保险合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人；对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保
险金的协议后十日内，履行赔偿保险金义务。保险合同对赔偿保险金的期限有约定的，保
险人应当按照约定履行赔偿保险金义务。保险人依照前款约定作出核定后，对不属于责任
的，应当自作出核定之日起三日内向被保险人发出拒绝赔偿保险金通知书，并说明理由。
第十三条 保险人自收到赔偿保险金的请求和有关证明、资料之日起六十日内，对其
赔偿的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付；保险人最终
确定赔偿的数额后，应当支付相应的差额。
投保人、被保险人义务
第十四条 除另有约定外，投保人应当在保险合同成立时交清保险费。
第十五条 订立保险合同时，保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的，
投保人应当如实告知。
投保人故意或因重大过失未履行前款规定的如实告知义务，足以影响保险人决定是否
同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除本合同。
前款规定的合同解除权，自保险人知道有解除事宜之日起，超过三十日不行使而消灭。
投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承
担赔偿保险金的责任，并不退还保险费。
投保人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人
对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿保险金的责任，但应当退还保险费。
保险人在合同订立时已经知道投保人未如实告知的情况的，保险人不得解除合同；发
生保险事故的，保险人应当承担赔偿保险金的责任。
第十六条 投保人住所或通讯地址变更时，应及时以书面形式通知保险人。投保人未
通知的，保险人按本保险合同所载的最后住所或通讯地址发送的有关通知，均视为已发送
给投保人。
第十七条 投保人、被保险人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。故意或者
因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对
无法确定的部分，不承担赔偿保险金的责任。但保险人通过其他途径已经及时知道或者应
当及时知道保险事故发生的除外。
