尊享 e 生 2021 增值服务介绍(通用)
医疗垫付服务
1、若您在保险期间内等待期后(意外无等待期),在垫付服务覆盖城市中二级及以上的公
立医院发生住院,且预估或实际住院费用需求超过产品免赔额需个人承担的医疗费用,可以
申请进行垫付服务,垫付服务覆盖全国 83 个城市中的二级及以上公立医院
(城市下属的县、
村、镇等暂不支持)
。2、客户可通过众安互联网医院微信小程序、众安保险 APP、众安健
康微信公众号内在线申请医疗垫付或拨打客服电话 10109955 提出垫付服务申请。服务专
员联系客户收集材料,了解客户就医需求和费用情况,协助客户完成相关资料填写。
重疾绿通服务
覆盖全国 31 个省份,100 多个城市,900 多家重点综合医院、专科医院,包含远程问诊、
专家门诊、检查加速、住院手术安排及配套服务(含住院探视、医后随访)、中医理疗、营
养方案和专家复诊。详见重疾绿通服务介绍。客户可通过众安互联网医院微信小程序、众安
保险 APP、众安健康微信公众号内在线申请服务或拨打客服电话 10109955 申请。
肿瘤特药服务
1、肿瘤特药服务,包括专家门诊、用药前检测及用药服务三项内容。2、等待期后,被保
险人若经二级及以上的公立医院确诊为恶性肿瘤,即可申请使用。我们提供专家门诊协调和
用药前检测服务。若医生开具的处方药品(靶向药及免疫治疗药物)无法在医院内进行购买,
我们会安排您在合作的药店网络范围内购药,并对责任范围内的药品费用进行实时结算。3、
客户可通过众安互联网医院微信小程序、众安保险 APP 内在线咨询【众安医管家】申请服
务或拨打客服电话 10109955 申请。
术后家庭护理服务
术后家庭护理服务提供专业护士上门护理服务,服务内容包括打针、
换药及特定疾病专项护