投保人、被保险人义务
第十四条 除另有约定外，投保人应当在保险合同成立时缴清保险费。
第十五条 订立保险合同，保险人就被保险人的有关情况提出询问的，投保人应当如实
告知。
投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的义务，足以影响保险人决定是否同意承
保或者提高保险费率的，保险人有权解除本保险合同。
前款规定的合同解除权，自保险人知道有解除事由之日起，超过三十日不行使而消灭。
自合同成立之日起超过二年的，保险人不得解除合同；发生保险事故的，保险人应当承担赔
偿保险金责任。
投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担
赔偿保险金责任，并不退还保险费。
投保人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对
于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿保险金责任，但应当退还保险费。
保险人在合同订立时已经知道投保人未如实告知的情况的，保险人不得解除合同；发生
保险事故的，保险人应当承担赔偿保险金责任。
第十六条 投保人或被保险人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。故意或者因
重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无
法确定的部分，不承担赔偿保险金责任，但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及
时知道保险事故发生的除外。
上述约定，不包括因不可抗力而导致的迟延。
赔偿处理
第十七条 发生保险事故后，被保险人需尽快向保险人报案，并提供以下资料：
（一）保单号；
（二）索赔申请书；
（三）被保险人的身份证明；
（四）被保险人所支付且无法退回的旅行费用及相关手续费的原始票证；
（五）如投保第五条第（一）项“列明原因取消保险责任”的，还须提供下列证明资料：
1. 被保险人或其近亲属因意外伤害导致伤残、死亡或住院医疗，或突发严重急性病、
骨折的，还需提供公安局或其认可的医院出具的身故证明或县级以上医院出具的病历、诊断
证明等医疗证明以及家庭成员关系证明；
2. 被保险人或配偶发生妊娠的，还需提供释义医院出具的医疗证明；
3. 被保险人遭受劫持、或其家庭财产遭受自然灾害或第三方犯罪行为导致严重的财产
损失的，还需提供公安、消防部门等有关部门出具的事故证明；
（六）保险金申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他
证明和资料；
（七）若保险金申请人委托他人申请的，还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的
